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证件过期客户7月起将暂停生存金给付 平安人寿信息守护计划呼唤您尽快进行身份信息保全变更
发布时间:2020-05-29

《中华人民共和国反洗钱法》及《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》相关规定:客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的,没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,金融机构应中止为客户办理业务。

为了有效落实该项法规,7月起,平安人寿浙江分公司将发起信息守护计划,客户单张保单名下被保人或生存受益人任一人证件在保单应领日前过期,将暂停其生存金给付,信息维护完整后恢复转账。为保护消费者权益,公司同时将通过多种渠道通知信息不全的客户,即日起登陆金管家app,在活动页面找到信息守护计划,查询并完善自己的身份信息资料。信息不全的客户也咨询服务人员办理或亲临杭州平安金融中心平安人寿浙江分公司客服大厅办理信息变更申请。

在此,平安人寿浙江分公司也特别提醒广大客户,平安金管家app“保单服务”模块还可为保险客户和app用户提供信息查询、保单保全业务办理、服务通知、问题咨询等基础服务。高效便捷的线上保单服务让客户更省心更安心。