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招商银行南湖支行帮助客户找回遗失物品
发布时间:2018-12-24

近期,客户朱女士拖着行李箱前往招商银行南湖支行atm机取款,由于急事在身,取钱结束后,便匆匆离去,将行李箱遗忘。

该行大堂助理巡检时发现了这个行李箱,四处寻找失主未果。想客户之所想,急客户之所急,大堂经理将行李箱妥善保管的同时,立马联系主管调取监控,争取第一时间联系到失主,减少客户不必要的忧愁。经过反复查找监控,多方沟通于联系,最后成功与失主取得联系。半个小时后,客户成功取回了行李箱。

客户在拿到行李箱后,热情感谢招商银行工作人员的温馨服务。她表示招商银行一直以服务著称,但体会不深,这次真真切切的感受到了招商银行热情的服务,内心一片温暖。

服务无小事,招商银行南湖支行将不断优化客户服务,秉承“因您而变”服务宗旨,为打造最佳客户体验银行而努力。